快递投诉平台在哪里投诉(想投诉快递该怎么投诉)

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快递投诉平台在哪里投诉

1.在官方平台进行投诉。通过浏览器搜索这家快递公司的官网,点击进入官网首页找到【在线 *** 】选项,跳转到与人工 *** 的对话页面,填写相关投诉内容。

2.拨打其官方 *** 热线。在浏览器上搜索快递员官方 *** 热线,并拨打 *** ,转接给人工 *** 进行反馈。

3.拨打邮政消费者投诉热线“12345”(原12305已合并为12345)进行反馈。 *** 时间:周一至周五上午8:30-17:30(新疆上午10:00-19:00, *** 上午9:00-18:30)。)

4.利用国家邮政局投诉网站进行投诉反馈。在浏览器上查询“国家邮政局投诉网站”,进入【首页】登录,根据平台给出的提示填写个人信息和投诉内容。

5.通过微信官方账号呼吁。打开【微信】,查询【邮政消费投诉】微信官方账号并关注。进入微信官方账号首页后,选择对话框左下方的【我要投诉——提交投诉】,跳转到【投诉温馨提示】界面。看完平台【提示】,点击页面中的【我要投诉】选项即可完成。

想投诉快递该怎么投诉

打 *** 让我领快递.我去领不给我找,我自己找不让我拿,,往那一坐一动不动去了三天,每天都让我明天去拿,该怎么投诉
两个途径:
1:打这家快递的官方 *** *** 投诉,这个见效快,但是由于快递点一般都是私人承包的,总公司只能沟通,不一定管的了。

2:上国家邮政总局网站投诉(sswz.spb.gov.cn),这个途径见效慢,但是效果非常好,因为邮政总局是所有快递公司的主管单位,核实问题真实存在,会对快递公司罚款。

一般小问题,不建议去邮政投诉,毕竟最后罚款是落实到快递员身上的,赚的都是辛苦钱不容易。
不过就你的事情来看,纯粹是对方在刁难你,具体原因不得而知,这个只能投诉解决了。

下面分享相关内容的知识扩展:

快递过了十几天没送 *** 可以投诉吗

除偏远地区外,快递过了十几天没送 *** 是可以投诉的。

快递投诉的 *** :

1、向交易平台投诉。向交易平台提出投诉,并提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的 *** 平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。

2、向消协投诉。和实体店一样, *** 发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒, *** 经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

3、向快递公司投诉。有时 *** 商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打 *** 投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,也可以得到赔付。

4、向12345投诉。各地 *** 部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决。

5、向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成 *** 诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入,不仅可避免更多消费者上当受骗,也可为自己争取减少财产损失的可能。

扩展资料:

一直以来,消费者投诉快递,都是先找快递公司,再找具体网点。信息层层提交且缺乏合理监督办法,消费者体验极差。

菜鸟网络昨天表示,2018年7月份其就推出了“云 *** ”,并于今年联合快递公司,打通了消费者在线向网点投诉渠道,让消费者的投诉直达网点,同时快递公司总部也将实时了解处理进展。在天猫、淘宝等淘系平台,物流详情页面都会有投诉入口。

消费者针对快递公司投诉主要集中在虚假签收、时效延误等方面。以虚假签收为例,此类问题收到的消费者反馈一度每天超过12万条。在线投诉运行7个月后,消费者投诉率下降了50%以上。从实际情况来看,“云 *** ”上的消费者投诉,近五成可当天处理完。

参考资料来源:百度百科— *** 投诉

参考资料来源:人民网—淘宝快递投诉可快速解决

快递公司投诉监管部门 ***

快递公司的主管部门是我国国家邮政局,对快递公司进行监管可以拨打12305热线进行举报。

12305为了畅通消费者申诉渠道,更好地维护邮政业消费者合法权益,促进邮政业服务质量提高,国家邮政局将于4月5日在全国正式启用“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码。

国家邮政局申诉网站是 *** 的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,你在这个网站上投诉的都会收到反馈。

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投诉快递的几种方式

快递出现问题的时候可以之一时间联系快递的 *** ,这样让快递公司的 *** 人员来解决问题,国家的各个快递的投诉 *** ,大家可以直接搜索查询各大快递公司 *** 即可。

如果找快递公司投诉无效,可以直接网络在线申诉,直接在百度搜索国家邮政局投诉网站并在百度的搜索结果页面中选择申诉网站就可以进入官方网站了。

大家进入官方网站以后,可以点击主页右上方注册,注册后点击返回登录界面来进行登录操作。完成注册后,就可以开始正式的登录,然后点击左侧的我要申诉的功能键选项,现在开始申诉了。

快递不送上门,如何进行投诉?

如果是菜鸟驿站,可以在淘宝里面设置禁止代收,只要填写了本人手机号的快递都不能入库,这样快递员就只能单独处理这个件了。

要是其他的代收点,可以跟快递员协商,放到小区门卫或者超市或者其他代收点。

上面两个就是比较好的解决办法,如果快递员头比较铁就要用下面的方式了。

快递员在继续不送货上门和扔代收点的情况下,可以在淘宝,查看物流页面进行投诉,淘宝和微信投诉的时效是最快的。告知此件签收未收到,如果不处理就投诉到邮政总局!一般情况15-60分钟工单下发之后你就会收到快递员 *** ,后面就是你跟快递协商送货上门的问题。

如果投诉快递7天后,依旧没有解决问题,这时候可以投诉到邮政总局。注意必须要快递公司下发了工单,才能在7天后投诉到邮政总局!

一般情况下,能沟通还是以沟通为主,投诉到邮政总局是最有效的办法,但是遇到一些心眼小的快递员,这也是最不建议的方式。

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扩展资料


消费者 *** 的五种方式如下:

一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。

消费者投诉时应注意四点:

1、消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;

2、是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;

3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;

4、是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。

四、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

以上就是关于消费者 *** 的五种途径,其实不管采取哪种途径解决,之一时间要收集相关的证据,保存后必要时进行证明。



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