苏宁易购网上商城手机(百度苏宁易购网上商城)
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11月底,江西南昌的陶女士在一家手机店购买了一台苹果手机。买的时候,她和店家发生了一些不愉快,回家之后她越想越生气,于是联系到了我们《都市现场》,希望让广大观众来评评理:到底她和店家谁更占理?
据陶女士介绍,11月27号的晚上,她在位于北京东路恒茂梦时代广场内的百盛优客商场逛街。当时,她在一楼看到了一个店招写着AppleStore的专柜,以为是苹果的直营店,就进去挑选了一款iPhone1 *** roMax的手机。
消费者陶女士:我付了款之后,手机也开了,工作人员给我装了一些系统软件,然后我问她要票据,她说没有票据。电子票据也没有,发票就更没有,就只给了我一个手写的收据。
因为陶女士的手机已经完成了启用,专柜工作人员表示不能退货。回到家之后,陶女士越想越觉得不对劲,如果是正规的苹果直营店,为什么连发票都不肯开呢?而且,消费者购买商品之后拿发票,不应该是自己的正当权利吗?
消费者陶女士:这种情况不是一例两例,可能有成千上百个人,都没有给到正规的发票,我希望能有税务相关部门过来调查这个事情。
这家“AppleStore”并非苹果的直营店或授权店
“AppleStore”,中文名是苹果零售店,是由苹果公司直接运营的门店。可是记者从苹果官方 *** 了解到,在南昌,并没有苹果的直营店,苹果的授权经销店中,也没有这家店。
苹果官方服务热线 *** :青山湖区是有两家授权经销,一个是在国美苹果柜台,一个是在北京东路458号,东方银座苏宁电器。
记者与陶女士一块来到了之前购买手机的这家专柜,工作人员承认,专柜并不是苹果公司的直营店。
声音来源:百盛优客商场“AppleStore”专柜工作人员:我们是加盟店,相当于专卖店。
专柜工作人员:陶女士的手机是不开发票的价
看到记者介入后,专柜工作人员转身就为陶女士开具了发票,发票显示开票公司是“南昌鹏远通信有限公司”。那么这家专柜当时为什么不给陶女士开发票呢?
百盛优客商场“AppleStore”专柜工作人员:我们也是有进价,我都跟她说了,要发票就卖不起这个价格。
目前可以明确的是,这家打着“AppleStore”名号的专柜与苹果公司并没有直接关系。而且,专柜工作人员不开发票的理由是:当时卖给陶女士的价格比较实惠,是不开发票的价格,如果要开发票,那就不止这个价格了。专柜工作人员不开发票的这个理由是否能成立呢?
记者了解到,专柜的所属公司“南昌鹏远通信有限公司”位于南昌高新区。据税务部门相关工作人员介绍,专柜工作人员的做法明显违反了《发票管理办法》的规定。
南昌高新区税务局税源管理科科长唐义兵:发票管理办法的规定,销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人对外发生经营业务、收取款项时,收款方应当向付款方开具发票。
接到记者反馈的信息后,税务部门也对这家手机销售公司展开了调查。
南昌高新区税务局税源管理科科长唐义兵:商家应开具发票而未开具发票的行为,由税务机关责令改正,并依据相关税收法律法规进行处理。
部分手机商家:开发票与不开发票有两个价
记者注意到,在江西南昌,还有一些手机销售门店存在未按规定给所有消费者开具发票的行为。
南昌市皇殿侧路非凡电讯工作人员:这台苹果手机含税就是5800元,不含税的话是5640元。
该不该开发票苹果官方 *** 这样说
或许有部分消费者认为,既然不要发票可以在价格上获得一定的优惠,那是不是可以不要发票呢?记者从苹果官方 *** 那里了解到,没有发票可能会影响到后续的保修。
苹果官方服务热线 *** :有些时候,可能不需要发票都可以。但是有些时候,可能需要您的发票。
小编提醒,索取发票,可以为维护自己的正当权利提供证据。如果为了一点优惠就放弃发票,很可能会得不偿失。
苏宁易购网上商城有假货吗
1、苏宁易购自营的产品都是真的,因为都是和生产厂商直接拿货的,不可能有假货,买家是可以放心购买的。
2、但是如果是第三方进驻商家就难说了,因为是由商家自己发货,并未经过京东的管理,所以有可能会有假货。
3、苏宁易购的产品有正品保障。“正品保障”是指苏宁易购商品来自正规渠道,均为正品行货。苏宁易购未履行正品保障服务承诺的,除向消费者退还商品的实际成交金额,还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题,将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。

扩展资料:
如果不是正品,消费者可投诉
1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的,消费者可通过苏宁易购 *** 渠道(客户服务-在线咨询)进行投诉。
2、消费者投诉商品非“正品”的,应向苏宁易购提供有效凭证,该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒(包括盗版)品牌鉴定报告等。
参考资料来源:苏宁易购帮助中心-正品保障
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