厨师长的烹饪表单小游戏
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总经理如何管理厨师长
转载以下资料供参考如何管理厨师长
制度管理法
创新制度有效管理
“路家班”认为,只要是行之有效的,就制定成制度。行之有效的管理制度可以有效地管理厨师长,使对厨师长的管理有的放矢。
“路家班”根据五常法和大厨负责制的有关内容,创新了厨房管理制度,并以此为基础制定了厨师长管理制度,兼具科学性、实效性的管理制度,使对厨师长的管理有制可依,有度可量。
比如,菜品创新制度:厨师长每月必须拿出3天以上的时间去各地名店,去被客人点头称赞的旺店,去吃,然后拿回票据报销,该制度有效地避免了厨师长在菜品创新方面闭门造车的现象,提高了菜品创新的成功率。
采购制度:厨师长和副厨师长必须轮流跟随采购人员到市场上采购,亲自把好原料质量关。若有顾客提出投诉,经查明是采购原料质量的问题,厨师长负全责。
与酒店方前厅的沟通协调制度:厨师长要主动与酒店方前厅经理和领班协调好关系,形成每日沟通的制度。
厨房员工对厨师长的满意度考评制度:每个月厨房每个员工要拿出对厨师长综合的评价报告,把对厨师长或副厨师长的看法用实例说出,签字后直接交给“路家班”督导部,并以此配以权重,进行考核。
定量管理法
引入定量概念保证收益
厨师长的经营活动,要使尽可能少的投入取得更可能多的有效收益,有定性的管理制度还不够,还要定量。“路家班”创新地引入了多个定量概念,如本月顾客投诉率、厨房卫生合格率、厨房浪费率、厨房毛利率控制准确率。
比如,本月顾客投诉率,通过每桌就餐服务人员在顾客结账时留下就餐意见(满意、非常满意或不满意等意见,如客人不留下意见则以不满意计),交由酒店方餐饮部经理签字,送到“路家班”督导部,汇总计算,得出本月顾客投诉率数据。这个数据决定了厨师长绩效工资部分的10%。
厨房浪费率和厨房毛利率控制准确率,可以直接准确地反映厨师长厨房原材料管理和厨房毛利率管理的水准,任意一项达不到要求,厨师长绩效工资将扣除15%
监督管理法
设立督导部提高执行力
有了行之有效的制度如果得不到有力的执行,制度就成空谈。公司管理执行力的提高需要一套完善的监督体制。“路家班”不惜花重金聘请了具有相关酒店管理职业资质又有多年酒店管理经验的高级管理人才,成立督导部。
督导部除负责处理来自酒店方和所辖厨房的各种问题及数据外,每月大部分时间到所辖酒店明察暗访,调查情况,现场处理与酒店方经营活动的关系,督促,引导厨师长改进厨房的管理质量,发现问题,及时解决。
表单管理法
表单体系让指令更明确
“路家班”有一套科学完善的表单体系。大体分为三类,一是上级部门对下级部门发布的指令性表单,二是各部门之间的传递信息的业务表单,三是下级向上级呈递的汇报型报表。针对“路家班”管理的特点,针对厨师长的表单有:限期整改通知单,奖励通知单,菜品出品通知单以及厨师长综合打分表等等。这些表单使对厨师长的管理的各种指令更加明确、具体,出现问题也更加重视,并得以快速解决。比如,路家班厨师长打分表就可以给厨师长明确的改进方向,指导意见。
情感管理法
控制需求稳定厨师队伍
情感管理法是对人的需求动机进行控制的 *** ,他是通过对员工的思想、情绪、爱好的需求和社会关系的研究并加以引导,给以满足。
比如,督导部有一次到聊城的一家酒店去抽检,发现其店的厨师长心不在焉,忧心忡忡,菜品质量也有所下滑,督导部通过厨房的一名厨师了解到他父亲病重,督导部立即将情况反映给我,我找到厨师长,亲自开车去他老家看望,并留下现金,让他安心照看好父亲。当时厨师长和他的家人都感动得说不出话来。其实这样的例子还有很多。“士为知己者死”,还有谁不愿为这样的老板鞠躬尽瘁呢?在目前厨界人才流动频繁的“飘厨”时代,老板们都在苦恼如何留住人才,而“路家班”厨师长队伍确有着较高的稳定性
下面分享相关内容的知识扩展:
厨师长工作流程该怎样写
厨师长工作流程该怎样写关于厨房日常工作流程,由成都北方钓鱼台烹饪学校为你整理了一些思路,权当参考吧,希望能帮到你1
8:30—9:00 由砧板主管按采购单验货,核对数量质量,对不符合要求的原料提出退换,对符合要求的原材料按部门分类,需要加工的及时送抵初加工,需要保鲜的及时保鲜,并做当班记录。
9:30 例会,行政总厨主持,厨师长、各部门、全体厨房员工到齐,总结昨天工作,安排今天工作,传达公司指示和精神。
9:40 各部门开始上班,部门主管各自安排工作。
11:30 由行政总厨、厨师长、值班主管进行餐前准备工作检查。
11:35 各部门员工各就各位,为午市开市做冲刺准备。
13:30 午市打扫卫生,由砧板主管开出下午补货单。
14:00 由当日值班长检查,并做记录,午休。
16:30 例会,各岗位上岗,由行政总厨主持,厨师长、全体厨房员工到齐,总结上午工作,安排下午工作,由砧板主管验货。
16:35 各部门开始上班,各部门主管各自安排工作。
17:30 由行政总厨,厨师长、值班主管进行餐前工作检查。
20:30 由行政总厨或厨师长召开各部门主管会议,总结一天工作。
20:35 由各部门主管开出明日进货单,交砧板主管下总进货单,报行政部总厨审批后再交采购部准备。
21:00 由厨师长和总值班进行总检查,下班。
魔兽世界——厨师长成就 关于烹饪配方如何入手
现在东部博学者在TBC已经入手,现在卡里姆多任务快做完了,而且朋友都说费伍德有两个烹饪图纸,为什么我没找到这个任务,现在还差4个,急啊。所有能买能开的我都拿到了,还是缺4个。谁能找到任务给的烹饪配方啊有还是有些成就可以做的我来说说:
钓鱼: 像什么[一条鱼] [50条鱼]之内的我就不说了 [致命垂钓]这个钓的是ZUL里面的一个BOSS 任务是在ZUL里接 你必须接了任务才能买鱼饵 鱼饵在尘泥沼泽以前那个学高级钓鱼的NPC那
[侏儒与海]很简单找个鱼群放下勾钓条鱼上来就是了
[打捞者]五样漂浮物分别在尘泥沼泽、荆棘谷、悲伤沼泽、南海镇、赞加沼泽有。
[老滑头]最难的 我从TBC开始到现在就没钓上来过搞得我都怀疑是不是骗人的
[钓鱼大赛]就是每个星期天在荆棘谷举行 具体你可以去奥格城 到时会有一个地精NPC发任务有说明的
[钓鱼外交]先在荣誉谷里放放勾,然后跑去暴风城(很简单就在城门大桥下钓钓就行了最多跑一次尸然后可以直接回城)
[鱼斯拉]组个强力团进去 估计抢的人很多看LZ的RP了
[鱼没有脚印]这个你去钓漂浮物 有机率钓出箱子来可以开出一本书叫什么钓鱼指南学了就有了。
[钳子先生的魔法龙虾盒]这个所谓钳子先生的魔法龙虾盒,就是通常所说的龙虾宝宝了。高地杂鱼群中有较低几率能钓到钳子先生,你可以向钳子先生许3个愿望,从中可以有几率获得龙虾宝宝
基本就这么多还有些要到80才能做
烹饪:
[蛋糕不是谎言]做烹饪日常开箱子开出来的
[香气弥漫]把巨人洛克的日常都做完就行了
[散点厨师 午餐女仆 二厨 副厨师长]有钱的话去AH买 没钱那就坐坐飞机去各营地转转吧(主要注意商人、杂货商、旅馆店长,食物和饮料商品)
剩下的我也正在研究
厨师长,都应该做些什么?
厨房每天进出的都是成本和费用,稍有不慎,就造成利润的浮动。聘请一名合格的厨师,也就成了工作的重点。鉴于此,就厨师长的职责有一些特别的要求。 一、 厨师长职责理所当然的要求 就全国范围来说,出色的、知识全面的、懂管理的“大厨”还不多见,很多企业、大酒店常常为找不到满意的总厨师长而犯愁。就此问题,日本酒店管理提出了厨师长理所当然的要求,即是技术应用较高,个人综合素质是至关重要的。厨师长技术尽量全面些,否则就很难去管理一群技术人员。大脑要勤于思考,要敢于吸收新鲜事物,积极执行上级交给的各项任务。 二、 有效地指导和出色地管理 作为一名厨师长,工作的重点在于管理,应做到有效的指导和出色的管理。在许多饭店,有些人技术较高,但他们不愿意将技术传授给其他人,这样,企业的整体水平得不到提高,同样,也得不到下级的信任。这样自私的工作 *** ,很难有出色的工作业绩,还容易在厨房内部形成小团体。厨师长的一个重要工作就是要把饭店经营者的意图传达到厨房的每个员工,不仅如此,还要做好各部门之间的协调,这就需要做好内部的管理和协调工作。 厨房的技术人员较多,对于能力强弱的人如待遇一样,就是不平等的。日本管理者认为:对企业有贡献的人,与没有贡献的人要拉大差距,单纯注重工龄、学历都是不可取的。在注重能力方面,要大胆提拔能干的人,要排除个人的感 *** 彩。荷兰酒店管理专家认为:厨师长要有销售意识,并指导全体厨房员工学会销售,要增加营业收入,就必须提供优质服务,菜肴的口味要好,价格要适宜,更要有推销意识,可以到客人中介绍菜肴,解答问题,争取回头客。 三、不应忽视的采购、验收与储存环节 从最基础的层面上看,采购是非常重要的,因为餐饮经营必须购买食品、饮料和其他辅料以便生产和出售食品、饮料产品。但这并不是采购重要的唯一原因。采购过程运作的好坏将影响到资金的使用或流失。例如,如果采购的物品太少,出现库存短缺,销售额将减少,顾客会失望;如果采购的物品太多,资金将沉淀在不必要的存货上,不能满足他用。 美国饭店管理专家奈米尔博士认为:采购的重要性可以简单地概括为一句话:采购直接影响成本底线。有效的采购节省下来的每一元钱将意味着为企业增加一元利润。只有最可行的采购计划才能帮助餐饮管理人员赢得更佳经济效益。 货物采购、验收以后,必须储存起来。储存程序必须重视三个问题:即安全、质量、登记。 奈米尔博士分享道:将仓库看作是银行的金库,里面的各种食品和饮料就是现金。很多企业将价值数千美元的物品集中存放在仓库里,试问你自己,“如果我有满屋子的现金,我如何去保证其安全?”你的答案将说明应该如何控制库存物品。 四、严格进行成本的控制和管理 成本的控制是厨房工作的一个中心。这不仅仅是厨师长一个人的事情,他需要大家的共同努力。在这个问题上,日本人的看法是:“饭店各种费用,都应让员工知道。每个岗位的人员都要有成本意识 ,这需要大家一起来控制成本和费用。厨房管理者要动员所有员工都来节约动力燃烧费,使费用控制在更低点。” 食品原材料是做菜品的关键之一。中外厨房管理者都认为之一手进货最重要;在原料采购中,必须要取得好的优质材料,进货时要多方比较,价格要低。工作中要减少不必要的浪费,采购原料的多少也是一个关键的问题。饭店确定好成本率,厨师长有义务控制好成本率,最起码不突破这个成本率。 美国的罗伊先生认为:采购所用的钱被称为“高能货币”,因为它与企业的利润直接挂钩。应避免购买流动很慢的物品,因为把它们储藏在仓库里,用在他们上面的钱只会给你带来灰尘,而不是利润,积压存货对餐厅一点用也没有。罗伊先生认为,中国比较强调财务方面,其实,厨师长自己要有一个自觉性,即自觉核算成本和费用。 五、 厨师长必须要控制好“盈利点” 厨房管好,就是要增加利润。必须把“盈利点”的活动牢牢控制在手中,要抓“盈利点”,抓纯利润。“盈利点”是指经营中的某一方面,如果处理得好,则可以增加利润,如果处理得不好,则会减少利润。在餐饮经营中,有九大盈利点:即菜单的设计、采购活动、货物的接受、货物的储藏、原料的使用、烹饪准备、烹饪、服务、收银。 菜单是整个餐饮的中心枢纽,在设计菜单时,厨师长必须做到不仅要考虑顾客至上,也要考虑餐饮经营的财务目标。当餐饮产品的标准食谱能够 *** 出的标准份额的具体数量时,就可以减少备料过多或过少的情况。 六、准备及时地把握客人的需要,了解市场信息 服装有时装,菜肴也有时鲜,厨师长要把握好这个变化,根据变化,要改变装盘及研制一些新的菜。厨师长要有对时事的敏感性,要及时地了解市场信息,把握客人的需要动向,感情要充沛些,想象要丰富些。 奈米尔博士认为:餐厅经营要“从顾客的角度审视经营”,诸如:“价格问题”、“员工不满情绪”、“经验者的兴趣”等等。菜品的营养需要越来越引起人们的广泛关注,在日本,菜单上都标明每个菜的热量,并注意烹调器具的卫生。这是值得我们去推广和运用的。
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